Como desenhar e avaliar os serviços num contexto híbrido
25 Novembro 2021

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Alexis Pinheiro
Nestlé
Workplace Solutions Manager
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André Calixto
NextBITT
Partner
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Carlos Ferreira
TDGI
Director Facility Management & Manutenção
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Carlos Queirós
Infraspeak
Head of Platform Partnerships
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Catarina Melgueira
ISS
Quality & Environment Manager
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Inês Viegas
The Navigator Company
Central Facility Manager
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Ron van der Weerd
EuroFM (2012-2017) / Universidade de Groningen
Presidente

Num contexto de trabalho híbrido, os colaboradores terão diferentes necessidades em função de serem dias de trabalho no escritório ou em remoto, os líderes terão de gerir equipas a funcionar em diversos locais e as direções tentarão ter todos satisfeitos e produtivos. O Facility Manager será um ator fundamental para permitir que todas estas peças encaixem, ao mesmo tempo que terá de gerir serviços “on-demand” com a ocupação dos seus edifícios a ser volátil. Iremos também partilhar a teoria e as boas práticas no que toca ao desenho e utilização de indicadores.

09:30

Abertura

09:45

Key Note

Ron van der Weerd – Presidente EuroFM (2012-2017) e Universidade de Groningen

10:00

Serviços num Mundo Híbrido: Como desenhar, medir e avaliar

  • Alexis Pinheiro – Workplace Solutions Manager – Nestlé
  • André Calixto – Partner - NextBITT
  • Carlos Ferreira - Diretor Facility Management & Manutenção - TDGI
  • Carlos Queirós - Head of Platform Partnerships - Infraspeak
  • Catarina Melgueira - Quality & Environment Manager – ISS
  • Inês Viegas – Central Facility Manager – The Navigator Company
11:15

Perguntas e Respostas

11:45

Encerramento

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