Num contexto de trabalho híbrido, os colaboradores terão diferentes necessidades em função de serem dias de trabalho no escritório ou em remoto, os líderes terão de gerir equipas a funcionar em diversos locais e as direções tentarão ter todos satisfeitos e produtivos. O Facility Manager será um ator fundamental para permitir que todas estas peças encaixem, ao mesmo tempo que terá de gerir serviços “on-demand” com a ocupação dos seus edifícios a ser volátil. Iremos também partilhar a teoria e as boas práticas no que toca ao desenho e utilização de indicadores.
Abertura
Key Note
Ron van der Weerd – Presidente EuroFM (2012-2017) e Universidade de Groningen
Serviços num Mundo Híbrido: Como desenhar, medir e avaliar
Perguntas e Respostas
Encerramento